Cxpress

A Cxpress é uma plataforma em nuvem que reúne os canais de atendimento de uma empresa em uma única tela. Agentes de IA treinados com a base de conhecimento do cliente resolvem tickets de baixa complexidade 24 horas por dia, por texto, áudio ou ligação.

• Integração de 8 canais: WhatsApp (API oficial da Meta), Instagram, Facebook, e-mail, telefonia, webchat, TikTok e Google Meu Negócio
• Distribuição automática ou manual de tickets para setores e agentes
• CRM integrado, com histórico do cliente por canal e tags personalizadas
• Dashboards com métricas em tempo real da operação
• Criação de agentes inteligentes com tecnologia do ChatGPT